AGB´s und Verhaltensregeln
* Den Anweisungen im Umgang mit den Tieren ist unbedingt folge zu leisten!
* Auch gut gemeintes Futter, wie Möhren oder trockenes Brot darf nicht am Zaun gefüttert werden! Auch nicht "ein bisschen"!!! Esel können schnell Durchfall oder Koliken erleiden. Auch sollen die Esel Hände nicht mit Futter in Verbindung bringen. Hände sind zum Streicheln da! Sie können gern ein paar Möhren für den Abschluss einer Wanderung mitbringen, die wir den Eseln dann verfüttern können. Aber nicht aus den Händen. Äpfel bitte gar nicht.
* Verhalten Sie sich bei den Tieren ruhig, unterlassen Sie ruckartige Bewegungen, lautes Schreien, Zupfen an Schwanz oder Ohren, sowie für Esel unangenehmes Klopfen am Hals. Kraulen und Streicheln ist gerne erwünscht. Rennen auf der Koppel und im Freien neben den Eseln ist nicht erlaubt.
* Die Teilnahme an einer Wanderung sowie der Aufenthalt auf dem Eselfarmgelände erfolgt auf eigene Gefahr. Eltern haften für ihre Kinder. Bitte halten Sie sie unter Aufsicht. Wir möchten jegliche Unfälle und Verletzungen vermeiden. Bitte haben Sie daher Respekt vor unseren Tieren und beachten Sie unsere Regeln und Umgangsformen. Unseren Anweisungen ist besonders im Außengelände achtsam zu folgen, um jegliche Gefahrensituationen für Mensch und Tier zu vermeiden.
* Wir weisen Sie darauf hin, dass sowohl im freien Gelände sowie auf unserer Eselfarm eine erhöhte Unfallgefahr bestehen kann. Unter anderem durch verschiedene Bodenuntergründe, Gefahr an Zäunen oder Stallungen, an Sträuchern und Bäumen, durch Insekten etc. Bitte achten Sie auf angemessene Kleidung, besonders gutes, festes Schuhwerk! Barfusslaufen ist untersagt. Auch für beschmutzte oder defekte Kleidung haften wir nicht!
* Reiten auf den Eseln ist nur in Ausnahmefällen, nur auf der Koppel zu einer Eselstunde und nach vorheriger Absprache gestattet und nur für Kindern unter 25 kg und mit Helm. Ein Elternteil hat dabei permanent neben dem reitenden Kind zu gehen.
* Eine Wanderung erfolgt nur nach Terminabsprache.
*Die Bezahlung kann in bar vor Ort oder mit PayPal oder per Überweisung im Voraus erfolgen. Kinder bis zwei Jahre sind kostenfrei. Jeder Teilnehmer zahlt Teilnahmegebühr, unabhängig von der Eselanzahl.
* Bei Dauerregen, zu starker Kälte oder Sturm und Gewitter fällt der Kurs oder die Wanderung aus. Wir versuchen schnellstmöglich einen neuen Termin zu finden. Sollte dies nicht möglich sein, geht das bereits gezahlte Geld in einen drei Jahre gültigen Gutschein über. Etwas Nieselregen oder kleine Schauer sind okay.
* Hunde können angeleint im eselfreien Bereich auf der Farm mitgebracht werden. Auf einer Wanderung sind sie allerdings in der Regel nicht erwünscht, da unsere Esel nicht allesamt hundefreundlich sind und es Stress für Hund und Esel geben würde. Nach Absprache sind Ausnahmen möglich, jedoch nur angeleint und im Abstand zu den Eseln bei der Wanderung und sollten verträglich mit anderen Hunden sein.
* STORNO/ Absage, Nichterscheinen zur Tour/ Buchung Ferienwohnung:
Wir bitten um zeitige Absage! Stornieren Sie bitte mindestens 10 Tage vorab ihre Reservierung und ihr Gutschein bleibt erhalten, bzw ihr bereits gezahltes Geld geht zu 100% in einen drei Jahre gültigen Gutschein über.
Bei Stornierungen unter 10 Tagen bis 3 Tage vor Beginn der reservierten Tour/ Buchung der Ferienwohnung kann Ihnen 25% des Reservierungsbetrages in Rechnung gestellt bzw. vom vorhandenen Gutschein abgezogen. Bei Buchung der Ferienwohnung wird die Anzahlung in Höhe von 50,- einbehalten.
Bei Stornierungen unter 3 Tagen bis zu Beginn der reservierten Tour wird der komplette Teilnehmerpreis bzw die Summe für die gebuchten Tage in der Ferienwohnung voll geltend in Rechnung gestellt bzw der Gutschein verliert somit seine Gültigkeit.
Wir empfehlen, den Gutschein/ die Reservierung auf eine andere Person zu übertragen. Oder im besten Falle mindestens 10 Tage vorab zu stornieren, wenn nötig.